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        中国社会报·殡葬周刊:福寿园国际集团防控工作体系健全、以人为本、安全规范

        2020-01-31来源:中国社会报·殡葬周刊

        新型冠状病毒疫情突发以来,为维护公共卫生环境,承担社会责任,践行“以人为本”的企业宗旨,福寿园国际集团第一时间全面部署、安全引导,集团旗下分布在30余座城市的各生命服务机构严格落实消毒、预防、防控等措施,保障全体员工和群众的健康安全。

         

        快:健全管控机制  高度重视防控工作

         

        1月22日,集团发出《关于做好新型冠状病毒防控工作的紧急通知》,全集团各区域紧急行动起来,《疫情期间防控工作要求》、《消毒管理制度》等立刻实施。集团实行每日“零”报告制度、员工外出报备、疫情高发地返回人员临时安排、一线服务人员重点防护等必要举措。

         

        1月23日,集团应急领导小组全面统筹防控工作,统筹制定发布《关于加强疫情防控及平稳推进各项工作的指导意见》(一至三号文),从内控、行政、人事、营销企划、品牌宣传、公益行动、工程管理、生前事业、教育培训、产品研发等多个管理条线发出工作指导意见,使得各项工作有方针、有方向、有方法,特殊时期不乱阵,有条不紊有效推进。制定发布《殡仪服务板块新型冠状病毒预防及遗体处置的应急预案》,并第一时间开展演练和培训,对全集团近30家殡仪服务机构的工作建起了安全保障的体系。

         

        领导小组及各地服务机构及时关注国家和所在地政府发布的最新防控指令及当地主管部门发出的有关工作指导意见,及时做好精神传达和具体工作的落实。各地服务机构均第一时间向政府主管部门主动报告本单位整体防疫工作的方案和措施,随后开展一日一报,加强信息互动。

         

        严:加强卫生防护,营造安全公共环境

         

        福寿园国际集团旗下各区域公司均启动公共卫生应急预案,成立防控应急小组,加强服务场所公共卫生工作,营造健康安全的公共环境。

         

        各服务机构全员佩戴医用防护口罩上岗,工作场所每日定期消毒、配备消毒用品,并设置临时隔离区,以应对突发情况。

         

        通过滚动显示屏、告示牌开展疫情防控相关知识宣传,为有需要的来园(馆)客户免费提供口罩、防流感香包,在卫生间增配除菌用品,并在车队及市区门店等服务场所内配置洗手液、酒精、口罩、应急处置包等防护用品供客户使用。

         

        执行全员(包括来园、来馆客户)进园前的体温测量,逐一排查到园(馆)车辆,并在指定废弃回收点对废弃口罩高温消毒后统一销毁。到园客户一旦体温监测有异,将谢绝入园,并立刻报告有关卫生防疫部门。

         

        此外,宣城殡仪馆、婺源殡仪馆、铅山殡仪馆等各家殡仪馆对遗体接运人员进行特殊遗体接运演练,要求接运工作者必须全过程身着全套防护服装,直至遗体彻底完成火化,以此确保涉遗服务工作人员的安全作业。重庆安乐堂、宁波永逸礼仪、萧山礼仪作为直接涉遗殡仪服务单位,重点针对涉遗设施设备加强了消毒工作,并检查及补足防护用品库存量、定期采购必备物资、减少员工不必要的外出等举措。

         

        通:及时开展信息互动,同心协力严格防控

         

        随着防控行动进一步加强,合肥大蜀山文化陵园、安阳福寿园、洛阳仙鹤园、南山福座等相继于26日起应所在地政府部门管理要求,及时采取暂时闭园和临时取消祈福大典等严格管控措施,避免春节祭祀大客流可能引发的交叉感染风险。上海福寿园实行人文纪念馆闭馆、福苑山庄及咖啡吧暂停服务、封闭式电瓶车暂停使用、客户祭扫班车??却胧?,并对已经售出的祭扫车票实行免费退票,最大程度减少人群的聚集,减低感染机率。福寿园集团旗下50余家窗口服务单位均在第一时间通过微信公众号、网站、微博、投屏等发布公告,迅捷将各类讯息传播出去,其中包括关闭部分公共场所及设施,及时详细告知客户园区(馆内)服务信息和各类温馨提示,倡导“?;ず米陨淼纳虢】蛋踩?,也是亲友对逝者的最好告慰”。信息发布沟通和更加严格的管控措施同时实施,使得各项工作的推进是平稳的,得到广泛理解、配合和支持。

         

        新:创新线上服务 防止线下聚集感染

         

        在国家卫健委对于疫情通报的初期,福寿园旗下各区域公司所采取的主要措施包括建议不举行遗体告别仪式、暂停提供集中守灵、主动劝阻有呼吸道感染症状亲属不宜吊唁、暂停班车服务、暂停预约安葬等项目。福寿园倡议、劝导客户近期错时安葬,尽量避免到园祭扫,并及时提供更加便捷和人性化的的代客办理骨灰临时寄存、代客祭扫等服务。此外,福寿园国际集团还创新网上祭祀、云追忆、线上追思会等形式,让人生的谢幕充满温情,体现对生命的尊重。

         

        爱:员工客户同关怀

         

        福寿园集团第一时间开始整理有关疫情防控和员工自我防护的知识点,做成教材,由生命服务学院投放集团线上教育平台,由全体员工在线学习。知识点中除了病毒防控的知识点之外,更有特殊疫情时期的心理建设的指引。为员工配备足够的防护装备,贴心关怀一线工作人员。

         

        1月30日一早,福寿园国际集团通过电话会议的形式召开防控工作会议,集团有关领导和防控领导小组成员在集团总部,与全国各地所属服务单位负责人等80余人互动,分析形势,互通信息,探讨难道和方法,进一步部署防控工作的推进?;嵘?,集团发出《致福寿园全体员工的一封信》,感谢大家在春节期间的防控工作中作出的牺牲和贡献,提示大家要?;ず米约?,为自己尽责,为家庭尽责,才能更好地为团队尽责,为社会尽责,家国才能再度同春。号召全员千众一心,团结坚劲,同抗疫情,共谱新章!

         

        在生命安全与健康面临威胁的关键时刻,福寿园国际集团将继续严格执行各级政府部门管理要求,进一步梳理防范风险点,以更细致、更周密、更严格的举措全力防控疫情,把人民生命安全和身体健康放在第一位,在疫情防控之路上展示更多的爱与责任,为稳定社会大局贡献力量。

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